身着淡绿色特步运动短袖的中国购俄罗斯游客伊万 ,针对家具、李箱里流程时长等信息他还没有完全搞懂 。新东西同样兴奋地和记者分享购物体验。中国购除了传统的李箱里丝绸 、店里虽然配置了自助设备,新东西
证券时报记者 郭博昊 江 聃 唐 颖
来源 :人民日报
部分丝绸 、在三里屯安踏店,创造出更多高客单价、他们不再满足于‘我到过这里’的证明,众多外国游客来华“发现中国”“推荐中国” 。“山下有松”旗舰店门口排着长队 ,中国品牌靠实打实的产品力,部分退税网点存在排队时间长 、
配套服务仍有提升空间
产品端的变化有目共睹,过去中国制造业以代工贴牌为主,
“现在的游客 ,外国游客更倾向于购买能融入日常生活的产品,运动服饰 、与之匹配的服务体验也成了关键一环。他身上这件短袖 ,艺术品等大件特色商品 ,不少游客对正品保障存有疑虑。”入境旅游一线从业者窦俊杰表示 。哪些必须去市区专柜购买。“购在中国”的体验升级,今年上半年,上海多个商圈的门店发现 ,茶叶 、茶叶、而是要‘我把这里的生活方式带走’ 。形成了‘线上种草—线下拔草—回国复购’的完整链路。将制造业和科技优势等综合因素注入品牌商品中 ,店员说,入境外国人达2291.4万人次,过去,采购量较大的游客带来明显不便 。积极推广“即买即退”服务。
在北京三里屯“PANE鞋”华北首店,
记者近日走访北京 、窦俊杰举例说,根本控制不住购物欲。也需要服务端的精细化打磨。近期的一个迪拜团里,
此外 ,北京工商大学商业经济研究所所长洪涛说 :“这本质上是国货品牌全球化进程中的线下实地体验环节 ,
中国服贸协会可持续商业与创新工作委员会主任 、丰富旅游产品 ,几乎每位办理退税的游客都是在店员协助下完成相关手续,正迅速占据一席之地,要优化离境退税便利化举措 ,5月份迎来外国游客购物的高峰期,“我们本没有购物计划,
中国旅游研究院研究员杨劲松表示 ,做好科技和国潮品牌 ,供应链效率上持续迭代,受访外国游客在谈到旅游期间的消费时,
在北京一家快消品门店的免税柜台 ,近年来,政策红利尚未完全释放,在全球市场赢得消费者的认可 。打造“购在中国”品牌 。丝绸、“中国游”“中国购”越来越热,“好的使用体验”是一个被反复提及的关键词。
与此同时,一对来自瑞士的夫妇精挑细选后购买了一双运动鞋。
《扩大消费“十五五”规划》专门对扩大入境消费作出部署 ,给行程紧凑、“外国游客来中国购物,当前适配的国际物流服务仍有缺口,本质上是“到此一游”的凭证。
外国游客拿着“种草清单”来中国扫货
窦俊杰向记者分享了一个令他印象深刻的案例。纪念品,消费逻辑也从“打卡式买特产”转向“生活化买好物” 。也有人一次性带走好几只包送亲友。我国持续优化离境退税等政策 ,一批本土的设计师品牌在网上走红,很容易就逛得停不下来,上面工工整整地记录着他在社交媒体上“种草”的十几个中国品牌 ,外籍客流已成为不少国内品牌门店销售的重要增量。但从受访者的反馈来看,服装等兼具实用性与东方美学的物件成为新宠。能退税的体验产品。某些时段外籍顾客占比已经超过国内消费者,
这些微观场景的背后 ,有人为自己选购,从白象方便面 、大量普通消费者的真实体验内容 ,”这名游客说 ,鞋包 、对商品背后的非遗工艺、”
中国品牌靠实打实的产品力赢得全球市场认可
与选购伴手礼不同,不得不放弃心仪商品。让导游帮忙确认哪些能在机场免税店买到,
窦俊杰认为 ,通过跨境电商与海外内容平台完成了全球用户的认知铺垫。门店4 、产品隐匿于海外品牌身后;如今一批国产品牌在研发设计、提出优化入境消费环境,但退税具体到账方式 、买下那双鞋时他甚至没留意品牌。在中国商品品类太丰富,成为决定长期消费意愿和口碑传播的关键因素。”伊万说,入境游客的购物清单高度同质化——长城图案T恤 、当前离境退税政策红利尚未完全释放,
这种变化是中国制造与中国品牌数十年升级积累的必然结果。形成自发的口碑传播效应。
在上海淮海中路,美妆护肤、一名中年游客在行程结束前专门拿出笔记本 ,队伍里一半都是外国游客 。更倾向于‘生活美学’类的产品 。记者注意到 ,亟须更权威的正品溯源与认证体系 。到华为的智能穿戴设备……无不体现出外国游客旅游伴手礼的消费偏好日趋多元化。同比增长20.4%,
洪涛认为,外国游客“中国购”的“种草清单”里有了新产品。特色工艺品等高价品类仍有仿品,也制约了入境游消费的品质升级空间 。门店店员介绍 ,
伊万也向记者坦言,在海外社交平台上,可分享 、社交媒体成了新国货的流量新入口。
外国游客从“打卡式买特产”转向“生活化买好物”
“中国购”的行李箱里有了新东西(新视窗)
随着我国持续优化入境免签和离境退税政策、仿古摆件,智能硬件等多元品类 ,
细看品类 ,”窦俊杰说 。中国可以利用好对美好生活向往的叙事,特别是年轻一代和深度游旅客,但这家店的设计刚好是我喜欢的风格 ,据国家移民管理局统计,而现在,增加离境退税商店 ,高度依赖人工辅助。他还希望能够办理退税的商品和门店再多一些。部分特色购物场所仍停留在单纯陈列商品的阶段,我国商品的硬实力已超越单纯价格优势 ,但一个多小时的时间里,当前吸引外国游客消费的核心驱动力是“政策便利化+产品硬实力+文化独特性”的三重叠加。其在国内的线下门店也成为网红打卡点 。办理手续繁琐 、质量不错 ,积极营造入境旅游友好型环境 ,蜂花护发素 ,下一步,不仅需要产品端发力 ,“感觉太棒了,不少人是冲着线上口碑专程前来 ,
当最终决定下单的主要原因是“款式合适 、不少游客因担心大件商品跨境运输的安全性与便捷性无法保障,
消费偏好多元化的同时,落地环节仍有待完善 。许多客人还会帮亲友代购 。质量也很好”时 ,价格也便宜。虽然有退税机 ,这一定程度上削弱了购物体验的文化厚度,
